同城配送
2020明珠物流配送方案
一、配送规定
经销商进货后可按照明珠物流配送规定享受免费物流配送或者选择自提方式，享受免费物流配送应依据所在区域具体规定进行配送。
苏州大区内、南通大区内可以异地销售免费配送，对2个区域外的异地销售配送收取相应配送费用，费用按实际物流发生数计算。
徐州仓库、淮安仓库所涉及的配送范围和方式方法仍按照2019年度的执行
A.昆山区域—配送规定
昆山：当天开票截止到下午16:00，市区次日上午送到，乡镇次日全天送到。
市区范围：南到312国道，北到城北路，东到宋家港路，西到新城南路
昆山区域配送联系人：孙娜 电话13962672354
B.太仓区域—配送规定
太仓：销售当天下午16:00点前开出的，市区次日上午送到，乡镇次日下午送到。其中边缘乡镇归庄、潢泾、鹿河、王秀、老闸、九曲、时思等7个地方每周一、四、日送货。
太仓区域配送联系人：展志敏 电话18606217238
C.常熟区域—配送规定
常熟：销售当天下午16:00点前开出的，市区及近郊乡镇次日送到，边缘乡镇确保48小时到货。（常熟边缘乡镇指东张、徐市、何市、唐市等镇）
常熟区域配送联系人：孙棋 电话13814958902
D.苏吴区域—配送规定
苏吴：销售当天下午16:00点前开出的，次日全天送到；
苏州吴中、吴江区域配送联系人：弛迅物流张照亮 电话15851773703
苏州其他区域另含吴中区的尹山、车坊、郭巷、甪直等乡镇的配送联系人：忠杰瑞物流胡爱忠 电话15952446262
E.张家港区域—配送规定
张家港：张家港仓库销售当天下午16:00点前开出的，市区及近郊乡镇当天送到，边缘乡镇确保48小时到货。昆山仓库开票送到张家港区域的与张家港仓库开票的时间顺延1天到货；
区域 | 配送范围 | 配送时间 | |
张家港地区 | 市区：东至东二环路，南至南二环路，西至西二环路，北至张杨公路（338省道） | 全天 | |
泗港，后塍，晨阳，港区，德积，大新，东莱，合兴，锦丰，三兴，七海坝 | 周一，四，六全天 | ||
乘航，塘市，西张，塘桥（不含鹿苑），妙桥，凤凰，港口 | 周二，五，日全天 | ||
乘航，塘市，新桥，华士，北国，顾山为江阴部分地区，超出此范围不予配送 | 周三，日全天 | ||
东莱，鹿苑（马嘶），南丰，七海坝，乐余，常阴沙农场，东沙，兆丰 | 周三，六全天 | ||
张家港区域配送联系人：展风雷 电话18606217236
F.南通区域—配送规定
南通销售当天下午3点半前开出的，南通市区12小时到货，县区36小时到货。
南通区域配送联系人：陶德林 电话13962990570
明珠-中外运南通区域配送线路时效表 | |||||||
星期一 | 星期二 | 星期三 | 星期四 | 星期五 | 星期六 | 星期日 | |
南通市区 | △ | △ | △ | △ | △ | △ | △ |
通州市区 | |||||||
如东市区 | |||||||
如东东线 | △ | △ | △ | 旺季增 | |||
如东西线 | △ | △ | △ | ||||
海门 启东 | △ | △ | △ | 旺季增 | |||
如皋 海安 | △ | △ | △ | ||||
泰州 | 按照销售时间确定配送时效 | ||||||
二、自提规定
因业务具体情况变化，需要到仓库自提货，可依据以下方法操作：
1.用户带发票至物流中心各仓库信息组换单。根据发票号或提单号查到该用户信息，打印发货单据，到相应库区提货。
2.对用户委托他人提货的，请出具委托书，确认委托提货的型号和数量，以及委托人姓名和电话，至物流中心各仓库信息组换单提货。
3.自提货人，需出具身份证或驾驶证等证件以便信息组拍照留存，提货单上规范签名。
4.苏州大区，仓库为昆山仓库，地址为昆山市中华园西路1875号，联系电话55108913；
南通大区，仓库为南通仓库，地址为南通市通州区正场335省道，联系电话68555856；
三、退换货规定
1.客户提出退换货需求。
2.业务填写是否已发货确认单至仓库。
3.仓库确认是否发货，并回传业务。
4.经确认未发货，业务正常办理退款或换货手续。业务内勤制定系统提单红冲，并通知物流和400做售后系统建档红冲。
5.经确认已经发货且客户已经签收，经售后理赔部鉴定之后，凭干预单制定系统退货冲红，物流凭干预单处理退换货。
四、特殊情况说明
A.批量大（每匹次家用挂机达到30套或柜机达到10套以上）、大型或重型货物（8匹以上的空调及同重类型的其他货物）的工程需提前一天通知，确认第二天的送货时间。
B.对那些工程量大的而且超常规搬运的工程作业，请业务、设计部门提前5个工作日通知物流，根据图纸和实地勘察，以便拿出合理的、降低或避免风险的送货搬运方案。
C.对配送到户时，客户有空间和道路能够适合运到屋内、院内，物流可以卸货到屋内、院内。
D.对重型、大型货物上楼搬运以及叉车、吊车装卸等事宜，业务、客户、监理3方协商解决，我部暂不承担此项业务。